Claude Cowork OpenTelemetry support

イベントは OTel の logs/events プロトコルで送られ、ユーザーのプロンプト、モデルの応答、API リクエスト、ツールの利用、エラーを把握できます。社内の監視基盤で AI エージェントの作業を見える化したい場面に関わります。

Cowork が書き出すイベントは次のとおりです。いずれも session.id などの標準的な属性を持ちます。

• user_prompt
• assistant_response
• tool_result
• api_request
• api_error
• tool_decision

api_request イベントは Claude への API リクエストごとに記録され、推定コスト (USD) と入出力のトークン数を含みます。イベントから得られるコストの値は概算です。正式な請求データは billing dashboard (請求ダッシュボード) で確認します。

イベントにユーザーのプロンプト本文、モデルの応答本文、ツールへの入力を含めるかどうかは、各ユーザーの端末にある managed configuration (管理された構成) のキー otlpContentCapture で決めます。

• デバイス管理ツールを使い、各 OS の managed configuration の場所に otlpContentCapture を配布します。
• メタデータだけを書き出す場合は、otlpContentCapture を空のリスト [] にします。
• キーは Claude Desktop の再起動時に有効になります。

otlpContentCapture が設定されていない場合、現行バージョンの Claude Desktop はメタデータだけを送ります。

対象プランや提供地域については、公式のリリースノートには記載がありません。

• イベントが書き出されるのは、管理者が OTLP endpoint を設定した場合だけです。
• コレクターの設定は、Claude Desktop でユーザーのコンピューター上で動くすべての Cowork セッションに適用されます。Dispatch が開始した Cowork タスクも対象です。Code タブのセッション (Dispatch が開始した Code セッションを含む) には適用されません。
• 組織でネットワークの外向き通信 (egress) を制限している場合、Cowork はコレクターのホスト名をセッションの egress allowlist に自動で追加します。
• メタデータには workspace.host_paths が含まれます。この属性は otlpContentCapture の制御の対象外で、キーが [] のときもフォルダーのパスがイベントに含まれます。
• first-party の導入形態では、user.email が常にイベントの属性に含まれます。気になる場合は、テレメトリーのバックエンド側で絞り込みや伏せ字の処理を設定します。

1. Admin settings (管理者設定) > Cowork を開きます。
2. OTLP endpoint、OTLP protocol (http/json または http/protobuf)、OTLP headers の各項目を設定します。
3. 設定を保存します。
4. 新しい Cowork セッションを開始します。設定はセッション開始時に読み込まれるため、既存のセッションには新しい設定が反映されません。